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정책콘서트

동네치과 경영개선은 가능한가- 김영준 인제대 교수

3차 정책콘서트  패널 주제 발표 

- 동네치과경영 개선은 가능한가 (김영준 인제대 교수)





치과경쟁력의 필수요건은 인력

   

맥킨지의 컨설턴트인 애드 마이클스는 "인재전쟁"을 통해 인재가 회사 성과의 유일한 동인이며 인재를 확보, 개발, 유지할 수 있는 능력이야말로 미래의 주요 경쟁우위를 확보하는 방편이라고 역설합니다.


 ① 내가 원하는 인재를 채용할 수 있는가?

② 우리치과의 스텝 능력치를 향상시킬 수 있는가?

③ 이직, 출산, 육아 등의 문제에 대해 뚜렷한 대안을 가지고 있는가?

   


동네치과의 직원관리 문제

   

  • 동네치과 인력구조 및 특성 1

   

① 5인 이하 인력구조의 소규모 사업장이 다수

② 원장이 인력관리에 대한 총괄적 위치

③ 연공제 서열구조의 보편화

④ 개원의 증가로 공급 수급의 불균형


  •  동네치과 인력구조 및 특성  2


① 수급 불균형에 의한 전반적 인력 역량의 하향 평준화

② 수요증가로 인한 작은 스트레스에 의한 잦은 이직, 퇴직

③ 상대적으로 열악한 복지환경 (근무시간, 육아)

④ 졸업생들의 대형치과 지원의 편중현상 & 졸업예정시즌 싹쓸이식의 취업설명회

⑤ 동네치과에 대한 부정적 인식

⑥ 능력치에 대한 정확한 수치화 어려움에 대한 고능력 스텝의 확보 애로

⑦ 덴탈잡 및 일부 사이트에 편중된 구인구직 경로



해결책   


1. 대형치과 쏠림 현상과 로컬치과 정보 부재에 대한 해결책

   

현재 취업시즌에 전국 치위생과에는 네트워크 및 대형치과들의 취업설명회가 연례행사처럼 벌어지고 있습니다. 국가고시를 보기전에 이미 구인을 끝내놓는 치과들도 다수 존재합니다. 취업 정보가 어둡고 막연하게 대형치과에 대한 동경을 가지고 있는 대부분의 졸업생들은 경쟁적으로 지원을 하게 되고, 상대적으로 취업선점 경쟁에서 탈락한 졸업생들이 로컬로 쏠리는 경향이 큽니다. 그나마도 수급불균형으로 다수의 동네치과들이 어려움을 겪고 있습니다.

   

때문에 각 지부별로, 인근 학교에 대해 동네치과에 대한 올바른 정보를 제공하고, 취업상담을 할 수 있는 활동이 필요하다고 보고 있습니다. 규격화된 툴에 의해 근무환경 및 치과의 특성에 대해, 최대한 구직자들이 올바른 정보를 얻을 수 있도록 하는 장치가 필요한 것입니다.

   

협회에서는 동네치과를 대표하여 동네치과에서 가질 수 있는 장점을 홍보하고, 지원하는 활동, 예컨대 취업설명회 참석, 학교에 홍보공문 발송, 협회 내 상담센터운영, 로컬 의사들의 치위생과 외래교수의 권장 및 혜택 지원 등의 방법을 고려해 볼 만합니다..

   

2. 스텝 역량강화를 위한 해결책

   

일반적인 보수점수를 따기 위한 교육이 아닌 현장에서 통할 수 있는 실무적인 교육프로그램을 자주 운영하는 것도 도움이 될 것으로 판단됩니다. 치과 의사회에서 정기적인 교육프로그램의 운영, 모니터링 전담팀의 운영을 통해 문제점을 진단해주고, 교육과 훈련을 통해 전반적 역량강화를 꾀할 수 있을 것입니다.


3. 공백 최소화를 위한 해결책

   

상대적으로 고 연령대의 치과위생사들은 취업의 길이 막막한 경우가 많습니다. 개원가는 처음부터 고연차에 대한 인건비 부담과, 상대적으로 효율이 떨어지는 능력에 갈등을 하게 됩니다. 하지만 고연령치과위생사의 경우는 급여와 무관하게 일을 하고 싶어하는 사람들도 많이 존재합니다. 단지 오랫동안 현장에서 떨어져 있음으로써 떨어진 자신감과 감각을 되찾기 위해, 재취업 프로그램을 운영하고 권장하고, 취업을 도와줄 수 있는 역할을 담당한다면 개원가에 많은 도움이 될 것으로 생각합니다.

   


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